سياسة الخصوصية

من نحن

تقدم فن الحياة خدمات كونسيرج فاخرة في باريس، فرنسا. توضح هذه السياسة كيف نتعامل مع المعلومات الشخصية التي تشاركها معنا عند التواصل أو استخدام خدماتنا.

ما الذي نجمعه

نجمع فقط ما تختار إرساله إلينا، وغالباً عبر واتساب: اسمك ورقم هاتفك وتواريخ السفر وتفضيلاتك وتفاصيل طلباتك. وقد نتلقى أيضاً بيانات تقنية مثل نوع المتصفح عند زيارتك لهذا الموقع.

كيف نستخدمها

نستخدم معلوماتك للرد على استفساراتك وترتيب الحجوزات وتأكيدها وتقديم متابعة شخصية وتحسين خدماتنا. نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية.

المشاركة مع مزودي الخدمة

لتنفيذ طلبك قد نشارك التفاصيل الضرورية (مثل الاسم والتواريخ) مع الفنادق والمطاعم ومشغّلي القوارب والسائقين وغيرهم من المزودين المعنيين. ويتعاملون مع هذه المعلومات وفق سياساتهم الخاصة.

خدمات الأطراف الثالثة

تجري المحادثات عبر واتساب الذي تديره شركة Meta ويخضع لسياسة الخصوصية الخاصة به. ويقوم هذا الموقع بتحميل الخطوط من Google Fonts.

الاحتفاظ والأمان

نحتفظ بمعلوماتك فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمة والوفاء بالالتزامات القانونية، ونتخذ خطوات معقولة لحمايتها.

حقوقك

يمكنك في أي وقت أن تطلب الاطلاع على معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها بمراسلتنا عبر واتساب. وحيثما ينطبق قانون حماية البيانات الأوروبي (GDPR) يحق لك أيضاً الاعتراض على المعالجة أو تقييدها، وتقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المختصة.

التغييرات

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وتجد دائماً أحدث نسخة في هذه الصفحة.